В Брянске после реконструкции открылся мебельный центр «Мебель&Дом». Ранее он был известен горожанам под именем торгового комплекса «Таксопарк». Помимо мебели, здесь торговали бытовой техникой, хозтоварами и даже «ювелиркой».
В начале 2011 года владелец «Таксопарка» Сергей Курдин принял решение о проведении ребрендинга торговой площадки. Концепция «Таксопарка» требовала явного пересмотра. Бессистемный арендный микс, который поддерживался с начала 2000 года, себя изжил и стал неэффективен. Торговый центр, в его традиционном формате, устарел. Необходимо было вдохнуть в площадку новую жизнь.
Программа ребрендинга была разработана консалтинговым агентством SMP. Она включала работы по более чёткому позиционированию центра, созданию современного облика торговой площадки, в том числе за счёт грамотного оформления экспозиций, а также усовершенствования навигационной и коммуникационной систем.
— Перед нами была поставлена задача превратить «Таксопарк» в главный мебельный центр Брянска, — рассказывает исполнительный директор SMP Андрей Шмидт. — Именно этого результата от нас ожидает собственник. Несмотря на то, что центр, в его новом формате, уже работает, наше сотрудничество с г-ном Курдиным не завершено. Об окончательных результатах ребрендинга мы сможем сообщить лишь в августе следующего года. До этого времени наша фирма взяла на себя обязательства по оперативному управлению площадкой.
«Таксопарк» был переименован в «Мебель&Дом». По словам Андрея Шмидта, это название больше соответствует новому статусу центра. SMP активно участвовала в брокеридже проекта, и в результате арендный пул «Мебель&Дома» практически полностью состоит из мебельных компаний. Здесь можно найти секции DMI, «Доброго стиля», «Миассмебели», «Шатуры», «Уфамебели», «Ангстрема», «Моона» и других. Всего на площади в 6 500 кв. м выставилось 58 арендаторов.
— Мы подбирали их по определённым критериям. — рассказывает Андрей Шмидт. — Нам было необходимо обеспечить центру широкое товарное предложение в среднем ценовом сегменте. На сегодняшний момент его представляют лишь крупные российские мебельные компании. На них мы и нацеливались, когда готовили коммерческое предложение по аренде. Могу сказать, что благодаря им «Мебель&Дом» показывает самый широкий мебельный ассортимент в Брянске. Мы готовы поручиться за полноту товарного предложения как по корпусу, так и по мягкой мебели. Управление некоторыми товарными категориями, в частности детскими и товарами для дома, мы взяли на себя.
После капитального ремонта в «Мебель&Доме» были пересмотрены системы навигации и зонирования торгового пространства. Они вполне традиционны для таких площадок — открытые зоны чередуются с фирменными магазинами. Но для торгового центра, в котором раньше одёжный арендатор делил площадку с магазином ювелирных изделий, это большой прорыв.
— Наша компания выставилась в «Мебель&Доме» с секцией мягкой мебели «Моон», — говорит один из арендаторов торгового центра Сергей Громов. — Мы и раньше здесь стояли, но занимали меньшую площадь. Сейчас, после ремонта, посчитали целесообразным показать товар в более выгодном свете. Тем более что качество площадки этому способствует. Я пока не могу дать окончательной характеристики мебельному центру. Посмотрим, что будет с осенними продажами, как сработает маркетинговая концепция «Мебель&Дома». Перехваливать не хочется, но пока всё выглядит очень прилично. Центр действительно показывает самый широкий в Брянске мебельный ассортимент.
SMP также разработала для «Мебель&Дома» единую концепцию продвижения. Собственники центра и арендаторы уже сформировали совместный рекламный бюджет. Теперь реклама мебельных марок напрямую привязана к имени торгового центра.
— Наша задача — убедить жителей Брянска в том, что все самые лучшие мебельные предложения они найдут в торговом центре «Мебель&Дом», — делится Андрей Шмидт. – Баннеры, щиты и рекламные буклеты оповещают его об этом ежедневно. Помимо этого, мы собираемся выпустить каталог продукции, представленной в центре. Всё для того, чтобы покупателю было проще ориентироваться в товарном предложении.
Следующий этап ребрендинга — работа с обслуживанием. По словам г-на Шмидта, в планах управляющей компании — создание единого сервисного центра, выпуск дисконтных карт и работа с продавцами-консультантами.
— Поэтому мы и не считаем наш проект завершённым. Пока мы не выстроим систему коммуникаций, не наладим систему сервиса, мы не можем считать свою работу выполненной. Тем не менее мы уверены, что движемся в правильном направлении.
Ребрендинг «Мебель&Дома» обошёлся владельцу в 1,5 миллиона рублей. В эту сумму входят затраты на ремонт и рекламную кампанию. Андрей Шмидт говорит, что возврат инвестиций произойдёт уже во втором квартале этого года.
— В российских городах с населением меньше 500 тысяч человек, немало мебельных центров, концепция которых требует скорейшего пересмотра, — утверждает исполнительный директор SMP. — Наша компания сейчас ведёт переговоры с несколькими владельцами таких площадей. Они понимают, что формат профильных центров нужно менять. У потенциальных арендаторов, среди которых — представители и дилеры ведущих мебельных фабрик, уже сформирован свой пакет требований к современной торговой площадке. Полагаю, что в интересах владельцев коммерческой недвижимости хотя бы ознакомиться со списком этих требований.
29 сентября 2011 (№102)
Ульяновские мебельные операторы получили доступ на свои площадки гораздо раньше коллег из других регионов, включая Москву.
Исчерпывающий гид по мебельному интернет-мерчандайзингу. Часть 2
Торговая компания «Киргу» задаёт тон на одном из самых «живых» потребительских рынков РФ.
Московский торговый комплекс развивает программу лояльности для архитекторов и дизайнеров.
Управляющая компания МТК «Гранд» запускает новый торговый комплекс.
«Массимо» призывает партнёров торговать элитарно.