Бонус сроком в три года

Сеть мягкой мебели берёт на себя повышенные гарантийные обязательства.

1-го апреля федеральная сеть «Цвет диванов» объявила об увеличении до 3-х лет гарантийного срока на представленную в её магазинах мягкую мебель.

Руководство компании считает, что это дополнительный бонус покупателям «Цвета». Уточним, что по действующему ГОСТу гарантия производителя на мягкую мебель должна составлять 18 месяцев. В массе своей отечественные мебельные фабрики именно такой срок и вносят в «паспорт изделия». Розничные компании, со своей стороны, не рискуют брать на себя повышенные обязательства перед конечными клиентами. До сих пор лишь немногие операторы — в стремлении улучшить свои конкурентные позиции на рынке — увеличивали гарантийный срок на мягкую мебель до двух лет.

— Мы приняли решение о трёхлетней гарантии на наш ассортимент, проанализировав текущую статистику по количеству рекламационных обращений и оценив возможности своих сервисных служб, — комментирует генеральный директор «Цвета диванов» Алексей Блохин. — Это взвешенное решение, к которому мы целенаправленно шли на протяжении последнего времени, постоянно работая над улучшением качества своих диванов. Гарантийным случаем мы признаём любой производственный дефект товара, выявленный в процессе его эксплуатации. Трёхлетняя гарантия распространяется на весь модельный ряд «Цвета диванов».