День Турбиных

В Перми появился именной мебельный дом.

16-го октября в Перми состоялась официальная презентация «Дома мебели Турбиных». Двухэтажный магазин площадью в 1500 квадратных метров открылся на шоссе Космонавтов. Гостей встречали шоколадом и шампанским. Атмосферу дореволюционной элегантности дополняли струнный оркестр и исполнители старинных романсов. В этот день посетители мебельного дома смогли принять участие в многочисленных конкурсах, розыгрышах и шарадах, за что были вознаграждены подарками, сувенирами и дисконтными картами.

Главная вдохновительница проекта — Светлана Турбина, глава и владелица известной пермской мебельной сети «Обстановочка». Готовясь к открытию новой торговой площадки, она решила не давать магазину привычного сетевого названия, но сделала ставку на именную подачу. И это неслучайно. В торговом деле занята практически вся семья Турбиных.

— Может быть, кто-то посчитает мой шаг нескромным, но я решила, что фамильный магазин — это правильно, — комментирует Светлана Турбина. — В конце концов, любой бизнес — это люди, которые его поддерживают и развивают. Когда-то в России и заводы, и торговые компании носили имена своих владельцев. Никого это не смущало. Наоборот. Предприниматели именем своим отвечали перед клиентами. Возможно, настало время вспомнить о традициях?

В Перми уже работает пять салонов «Обстановочка». Шестой, на мой взгляд, был бы лишним. К тому же у «Мебельного дома Турбиных» принципиально иная концепция. В «Обстановочках» продукт представлен в формате бренд-секций. В «Мебельном доме» мы работаем в формате интерьерных продаж. Продуктовые марки не акцентируем: название фабрики можно будет найти на ценниках и в рекламных буклетах.

В новом магазине выставлены коллекции основных поставщиков сети г-жи Турбиной. Среди них — «Миассмебель», «Ульяновскмебель», «Дива», «Альтима», «Мебель-Москва», «Фабрика братьев Баженовых», «Аскона», «Эдем» и другие компании. В салоне представлен также большой спектр интерьерных аксессуаров, домашнего текстиля и светильников. По задумке Светланы Турбиной, «Мебельный дом» должен стать своеобразным интерьерным клубом, в который жители Перми смогут приходить за идеями по обустройству жилья и дизайнерскими консультациями.

— Мы стараемся создать в магазине приватную, располагающую к общению атмосферу, — говорит г-жа Турбина. — Надеемся, у посетителей возникнут ассоциации с булгаковскими Турбиными. Мне бы этого очень хотелось.

Ставку мы делаем на высокий уровень сервиса, способный поддерживать репутацию фамильного предприятия, на максимально внимательное отношение к покупателю. Планируем совершенствовать практику индивидуальных продаж. Надеемся, в этом нам помогут высококвалифицированные консультанты. В декабре к нам приедут специалисты американской консалтинговой фирмы JRM. Хотим провести аудит продаж, понять, что и как нужно менять для того, чтобы сделать торговлю более эффективной.

29 октября 2010 (№93)