Разговор начистоту

В общении с дилерами «Ангстрем» решил перейти от церемониальных поклонов к открытому диалогу.

25-26 августа в Воронеже состоялась дилерская конференция компании «Ангстрем». В этом году она прошла под девизом «Открытый диалог — технология успеха» и собрала партнеров из 20 российских городов и ближнего зарубежья. Необходимость встречи с торговыми партнерами стала очевидной после того, как компания провела беспристрастный анализ эффективности продаж в собственной розничной сети. Прямым его последствием стала серьезная ревизия ассортимента: были сняты с производства неэффективные модели и программы и параллельно выведен на рынок ряд новинок.

Пригласив в Воронеж дилеров, «Ангстрем» решил пообщаться с ними предельно откровенно, в связи с чем на мероприятие принципиально не приглашали прессу. Организаторы стремились решать рабочие вопросы в обстановке, максимально комфортной для обеих сторон. В ходе конференции компания объявила о новых, более жестких торговых условиях. В частности, в обязательные пункты дилерского соглашения попали стопроцентная предоплата продукции и сертификация торговой точки.

Руководители «Ангстрема» осветили важнейшие направления работы компании. Отдел маркетинга предложил дилерам воспользоваться разработанными специально для них инструментами выявления потребностей покупателей и методами повышения уровня продаж. Дирекция оптовых продаж представила обновленную систему скидок. Немало времени было уделено развитию логистики и улучшению качества упаковки.

Вопрос о сертификации торговых точек по стандарту «Ангстрема» встал наиболее остро. Компания выразила готовность делиться опытом проведения рекламных кампаний и поддерживать партнеров в работе с розничными покупателями. Сами организаторы уверяют, что конференция полностью оправдала ожидания. Она была насыщенной, деловой и чрезвычайно конструктивной. Партнеры вели себя достаточно искренне, не стеснялись поднимать спорные вопросы и предлагали новые темы для обсуждения. По мнению участников, конференция положила начало формированию новых отношений между поставщиком продавцами.

29 сентября 2006 (№52)