Новое имя на мебельном рынке Москвы
Специализированный торговый комплекс «Люблинское поле» является крупнейшим центром по продаже ассортимента DIY и товаров для дома в Юго-Восточном округе Москвы. По внутренним оценкам компании, в ТК «Люблинское поле» свыше 80% покупателей составляют жители ЮВАО.
Сегодня управляющая компания «Люблинского поля» расширяет формат торговли за счёт мебели.
Почему и как — об этом рассказывает Павел Кочетков, заместитель генерального директора ТК.
— Павел, торговый комплекс «Люблинское поле» начинался как DIY-проект. Что заставило пересмотреть его концепцию и включить в арендаторский пул мебельные компании?
— Действительно, изначально, с 2000 года, торговый комплекс «Люблинское поле» специализировался на товарах для строительства и ремонта. Вначале это был крупнейший строительный рынок в Юго-Восточном округе столицы. Но мы приняли решение о реконструкции торговой зоны: на месте рыночных павильонов стали возводиться современные здания торгового центра. Основная бизнес-идея — предоставить исчерпывающий ассортимент покупателю, который ремонтирует и обустраивает свой дом.
Концепцию торгового центра мы разрабатывали совместно с европейским консалтинговым агентством Jones Lang LaSalle, а также немецким архитектурным бюро и прочими консультантами в области DIY. Всего предусмотрено возведение пяти торговых корпусов общей площадью 30 тысяч «квадратов», объединённых единой галереей. Три корпуса уже работают, четвёртый открывается этой весной, строительство последнего рассчитываем завершить в течение 2-х лет.
Постепенно мы стали вносить изменения в торговую концепцию, расширяя товарную линейку. Идея лежала на поверхности: начиная с ремонта и отделки помещения, покупатель переходит к выбору мебели и покупке товаров для дома. Кроме того, нам импонировало, что на рынках DIY и мебели абсолютно разная сезонность. Если для товаров «сделай сам» это весна и лето, то для мебельной отрасли — осень и зима.
— Какую площадь под мебель вы предполагаете? На каких арендаторов-мебельщиков ориентируетесь?
— В окончательном варианте под мебель планируется 9,5 тысяч квадратных метров. Это больше чем треть от всей площади центра.
Концепция ориентирована на арендаторов с площадью до 300 кв. м. Это, в первую очередь, сетевые игроки, которые делают акцент на глубине ассортимента, поскольку глубокий ассортимент — одно из главных конкурентных преимуществ нашего комплекса. Однако несетевым арендаторам с нужным ассортиментом и интересной концепцией магазина мы также всегда рады. Большей частью покупки здесь совершают жители нашего округа и ближайшего Подмосковья, то есть средний класс. Поэтому и цены должны быть не выше средних. Поначалу у нас была мысль попробовать силы в направлении элитной мебели, но в кризис эта тема потеряла свою актуальность.
— В последнее время покупатель не спешит расставаться с деньгами. Что вы предпринимаете для того, чтобы привлечь покупателей?
— Лучший метод для привлечения клиентов — предложить им хороший продукт. Но поскольку маркетинг и рекламу никто не отменял, мы проводим ряд действенных мероприятий.
В целях удержания старых покупателей выпущена единая дисконтная карта, действующая во всех магазинах комплекса — считаем этот инструмент эффективным. Карта не именная — её можно кому-нибудь передать или подарить. Она предполагает ряд привилегий, на её основе также проводится розыгрыш ценных призов. Последняя наша идея — разыграть среди держателей карт поездку в экзотическую страну.
В рамках привлечения новых покупателей мы проводим рекламные кампании — по 4 в год, каждая из них длится около 2–3 месяцев. Весной напоминаем людям, что пора задуматься о ремонте. Летом и осенью, когда потребность в отделочных материалах уже сформирована, усиливаем спрос горячими предложениями и скидками. Наконец, в конце года начинаем большую рождественскую распродажу: высокие скидки, призы и подарки, одним словом, атмосфера праздника.
— Какие арендные ставки предполагаются в ТК? Ведь ЮВАО — далеко не самое популярное место для ТК.
— Почему? Если говорить о стандартных центрах — да, с этим можно согласиться. Но если речь идёт о специализированном торговом комплексе, то ЮВАО — одно из самых перспективных мест для продажи нашей категории товаров. Во-первых, по темпам строительства нового жилья наш округ — самый молодой и лидирующий по Москве. Эта ситуация сохранится и в будущем, поскольку по программе Правительства Москвы до 2020 года из округа будут выведены все промзоны, а на их месте будет строится много жилья. Во-вторых, отсутствуют явные конкуренты.
Арендные ставки будем держать средние по городу. Наша цель — долгосрочные и взаимовыгодные отношения с арендаторами. Десять лет работы показали, что мы на верном пути.
29 мая 2010 (№89)
Как Machine Learning меняет облик современного бизнеса.
24 мая 2020 Сборка в дополненной реальности
На ивановском предприятии исследуют, как технологии VR/AR можно использовать в процессе сборки готовой мебели, а также в производственных цехах.
24 мая 2020 Анализируем с толком
Каким образом статистический анализ клиентской базы может способствовать увеличению розничных продаж мебели.
04 мая 2020 Digital-маркетинг для офлайна в «Асконе»
Интернет-магазин как ключевой инструмент маркетинга, направленный на повышение общих продаж.
01 декабря 2019 Блог в помощь
Прежде, чем запускать продвижение через блогеров, важно разобраться в тонкостях инфлюенсер-маркетинга.
